A empresa é um organismo social, logo a consciência da necessidade colaborativa entre as partes proporciona melhores resultados.

As tecnologias atuais nos proporcionam recursos colaborativos que podem ou não serem integrantes das políticas empresárias. O que se sabe até o momento é que esta disciplina tem sido cada vez mais difundida como peça fundamental para alavancar os resultados corporativos.

Uma empresa é feita de pessoas, e são elas que detém o conhecimento necessário para a melhoria interrupta dos processos de negócio, e quando fomentamos o ambiente colaborativo, estamos investindo no que há de mais oneroso para uma empresa, ou seja, a capacitação de cada membro que interage nas tarefas cotidianas.

Se uma empresa almeja tornar-se referencia em seu nicho, é o ambiente colaborativo que proporcionará o nivelamento do conhecimento e consequentemente a melhoria continua de seus processos.